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贪多嚼不烂还是只求一门精


最近工作中遇到一个令我很困扰的问题,我工作很努力,总想把每一件事都做好,做完美,我希望得到的更多是赞许而不是嫌弃。可是事实上却总事与愿违,我的工作并没有达到预期效果,而是百般疏漏,这样那样的问题接踵而至。我开始怀疑自己的能力,我到底是该贪多呢,还是只求一门精呢?我找不到答案,甚至有些迷茫。
我知道,一个人不可能面面俱到,做到事事精通,那是不现实也是不可能的,除非是天才中的天才。但是如果你能涉猎各个业务板块,对各业务的开展以及流程能够详细了解的话,对整体工作的把握可能会显得更得心应手一些。相反,如果你在一个方面做的很精,能够成为专家,那么你一定是具有权威的。
现在我遇到的问题是做客服,客服还没形成体系,就是打电话回访,记录问题,反馈问题;做保险,就是算费出单,送保单;做行政,就是来了工作,着急忙慌地去处理完,再去干别的工作,东一榔头,西一棒槌,一天到晚很忙,却没有任何成绩。工作之间相互穿插,总会出现很多不必要的失误。有时想想,我也可以只选择行政或是客服其中的一项工作,可能我就会有更多时间更深入学习这项工作需要掌握的各项技能,但我的业务面必然是局限的,看问题的眼光也只能是本岗位所涉及的那一点东西。
到底是我贪多嚼不烂还是应该选择只求一门精呢?我觉得应该分步走,合理安排并逐项去攻破,因为我的时间、能力有限,没有办法在同一时间段进行数项工作,我应该每项工作充实一段时间,努力成为“专家”或是“学者”,再转战另一个工作,这样就能更全面掌握每一项工作技能,在实践和整合中逐渐成长为一个真正的多面手。如果你有更好的方法我们可以一起讨论,一起共同成长。



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