集团召开非合伙人服务专题培训会
作者：行政人事部 来源：本站原创 发布：2020年8月12日 修改：2020年8月12日 所属分类：公司新闻 访问统计：3634
深化合伙人机制，最核心的是转变非合伙人角色，提高非合伙人服务意识，做好合伙人服务，让全体合伙人真正能够轻装上阵。8月7日，由集团总经理黄广成主讲的《转变角色，做好合伙人服务》非合伙人专题培训会在环成学校召开。集团职能部门全员、各业务部门负责人及服务支持岗参加培训。
培训围绕内部服务与服务模式下的管理方法两部分展开。黄总首先从什么是内部服务、为什么要做好合伙人服务、合伙人满意与企业发展的关系、怎样做好合伙人服务等方面展开培训。黄总讲到:合伙人满意了就会全力做好外部客户服务；外部客户满意了，企业盈利能力就能得到相应提升，从而进入良性循环的发展轨道。因此，全体非合伙人都要跟上深化合伙人机制的节奏，彻底转变角色，以市场化服务标准要求自己，立足本岗，持续创新，全力做好合伙人服务，让合伙人能更好、更快地完成业绩目标。
随后，黄总结合实际案例，对合伙人模式下的管理重点、方法与技巧三方面对参训人员进行了指导。黄总指出:双方遵守契约是合伙人服务的前提，也是管理的重点。合伙人协议制定规则要始终遵循公平、公正原则；行政、财务等基础管理需进一步规范，做到放管结合、松弛有度，如：在风险防控方面要从严，在日常经营方面要放权等。
黄总强调:企业文化作为企业发展的核心竞争力，是促进公司持续健康发展的活力源泉和精神动力。环成始终将诚信作为企业生存、发展之魂，希望每位环成人在日常工作中，用一言一行去践行环成文化。他说，建立“合伙人服务评价机制”的根本目的在于通过合伙人对非合伙人员工作质量评价，督促非合伙人不断提高工作质量，为合伙人营造无缝衔接的内部工作环境。黄总鼓励与会人员:在工作中要正视问题，化解矛盾，通过不断学习和奋斗，提高办事智慧，在环成平台上度过精彩的职业生涯，实现人生价值。
为加深全体参训人员对培训主题的理解，培训最后安排了分组研讨环节。各讨论组成员结合培训内容，从行政、财务、业务支持岗位三个方面，用“外包思维”深刻反思了目前服务水平和服务质量提升计划。
